Layanan
24/7
"Mas... Kalau saya berkunjung lepas jam kerja, tutupnya jam berapa ya?
", atau," Kalau hari Sabtu/Minggu buka mas? ", adalah sebagian besar
pertanyaan yang sering diajukan oleh calon mitra.
Saya, yang pernah 20 tahun menjadi karyawan tentu sangat bisa memahami
siapa yang mengajukan pertanyaan tersebut. Ya.. Mereka adalah cerminan
saya puluhan tahun berjibaku dalam satu kaki menjejak tanah garapan,
sedangkan kaki satunya berpijak pada lahan sendiri.
Maka, sebagai bentuk apresiasi saya pada mereka yang tetap bergulat
dalam dua dunia seperti itu, saya jawab, "tempat saya terbuka 24 jam 7
hari dalam seminggu untuk melayani Anda".
Tentu, ini menjadi kontras jika saya menengok ke belakang puluhan tahun
silam, karena saya termasuk type karyawan anti overtime. Ya, sedari awal
saya bekerja di sebuah group perusahaan pembuat ban terbesar di
Tangerang, sangat jarang saya mau disuruh overtime hanya untuk
mendapatkan tambahan uang lembur. Saya type karyawan "TengGo" istilah
jaman itu.
Maka, totalitas saya dalam layanan 24/7 adalah sebuah lompatan besar
bagi saya pribadi dalam menapak dunia yang kini saya geluti. Sehingga bisa jadi saya
buka jam 5 hingga jam 10 malam, bahkan jam 1 dinihari jika masih ada yg
terjebak padatnya lalu lintas. Grafik kunjungan di atas adalah rekamannya.
"Berarti sekarang lebih sengsara Mas?". Ya, begitulah kira-kira. Bedanya
adalah, gimana nggak 24/7? , lha wong saya jualan di rumah sendiri. Suka-suka saja.
SalTo,
Ahmad Faizin
Owner Kaboga-Distributor Coklat TOBELO
Tidak ada komentar:
Posting Komentar